أمثلة أتمتة يمكنك تنفيذها خلال دقائق
استكشف أمثلة حقيقية لسيناريوهات الأتمتة التي يمكنك بناؤها باستخدام n8n ai لتوفير الوقت وتحسين تجربة العملاء.
رسائل واتساب بعد الشراء
أرسل رسالة واتساب تلقائية لكل عميل بعد إتمام الطلب تتضمن رقم الطلب ورابط التتبع وأي تعليمات إضافية.
الفائدة: تحسين تجربة العميل وتقليل استفسارات خدمة العملاء حول حالة الطلب.
مزامنة العملاء مع نظام CRM
أضف العملاء الجدد في سلة تلقائيًا إلى نظام إدارة العملاء الذي تستخدمه بدون أي إدخال يدوي.
الفائدة: توحيد بيانات العملاء وتوفير ساعات من العمل اليدوي أسبوعيًا.
تنبيهات الطلبات ذات القيمة العالية
عندما يتجاوز الطلب مبلغًا معينًا، يتم إرسال تنبيه فوري لفريقك عبر Slack أو تيليجرام أو البريد الإلكتروني.
الفائدة: متابعة فورية للطلبات المهمة وتقديم خدمة مميزة للعملاء ذوي القيمة العالية.
إنشاء كوبونات خاصة للعملاء المميزين
أنشئ كوبونات خصم تلقائية لعملاء VIP وأرسلها لهم عبر البريد أو الرسائل عند تحقق شروط معينة.
الفائدة: زيادة ولاء العملاء وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
تقارير يومية تلقائية
احصل على تقرير يومي يتضمن عدد الطلبات، الإيرادات، المنتجات الأكثر مبيعًا، ومعدلات الإلغاء.
الفائدة: اتخاذ قرارات مبنية على البيانات بدون الحاجة لفتح لوحة التحكم يوميًا.
تنبيهات المخزون المنخفض
احصل على تنبيه فوري عندما ينخفض مخزون أي منتج عن حد معين، مع إمكانية إعادة الطلب تلقائيًا من الموردين.
الفائدة: تجنب نفاذ المخزون وضمان توفر المنتجات دائمًا.
استرجاع السلات المتروكة
فعّل سلسلة تذكير تلقائية (واتساب أو بريد) للعملاء الذين لم يكملوا الشراء، مع رسالة مخصصة أو كوبون محفز.
الفائدة: استعادة نسبة كبيرة من المبيعات المفقودة وزيادة معدل التحويل.
متابعة المدفوعات الفاشلة
إذا فشلت عملية الدفع، يرسل النظام إشعارًا تلقائيًا للعميل مع رابط إكمال الدفع، مع تنبيه داخلي لفريق المتجر.
الفائدة: تقليل خسارة الطلبات بسبب فشل الدفع وتحسين الإيرادات اليومية.
تحديثات الشحن حتى التسليم
أرسل إشعارات تلقائية عند تغيير حالة الشحنة (تم الشحن، خرج للتسليم، تم التسليم) عبر القناة المناسبة لكل عميل.
الفائدة: تقليل ضغط خدمة العملاء ورفع رضا العملاء بعد الشراء.
حملات استرجاع العملاء غير النشطين
حدّد العملاء الذين لم يشتروا منذ 60 أو 90 يومًا، وأنشئ حملة تلقائية برسالة مخصصة وعرض مناسب لعودتهم.
الفائدة: زيادة تكرار الشراء وتحسين قيمة العميل على المدى الطويل.
مزامنة الفواتير مع النظام المحاسبي
انقل بيانات الطلبات والمدفوعات تلقائيًا إلى برنامج المحاسبة أو Google Sheets لإنشاء تقارير مالية دقيقة.
الفائدة: إقفال مالي أسرع وأخطاء أقل في إدخال البيانات اليدوي.
فلترة الطلبات عالية المخاطر للمراجعة
مرّر الطلبات ذات المؤشرات الخطرة (قيمة عالية جدًا، شحن دولي، تكرار محاولات) إلى مسار مراجعة قبل التنفيذ.
الفائدة: تقليل الاحتيال وتقليل خسائر الشحن والاسترجاع.
أتمتة طلبات الإرجاع والاستبدال
أنشئ مسارًا تلقائيًا يستقبل طلب الإرجاع، يتحقق من شروط السياسة، ويرسل تحديثات الحالة للعميل حتى إغلاق الطلب.
الفائدة: معالجة أسرع لطلبات ما بعد البيع وتقليل الضغط على فريق الدعم.
تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام (COD)
قبل تجهيز الشحن، أرسل رسالة تأكيد تلقائية لطلبات COD مع خيار تأكيد الطلب أو إلغائه خلال وقت محدد.
الفائدة: تقليل المرتجعات الناتجة عن الطلبات غير المؤكدة وخفض تكاليف الشحن الضائعة.
طلب تقييم المنتج بعد التسليم
بعد تسليم الطلب بعدة أيام، أرسل رسالة تلقائية للعميل لترك تقييم المنتج أو مراجعة تجربته.
الفائدة: زيادة التقييمات الإيجابية وتحسين الثقة ومعدل التحويل في صفحات المنتجات.
إرسال طلبات إعادة التوريد للمورد تلقائيًا
عند بلوغ حد إعادة الطلب لأي منتج، ينشئ النظام طلب شراء ويرسله تلقائيًا إلى المورد مع الكميات المقترحة.
الفائدة: منع نفاد المنتجات الأكثر مبيعًا وتقليل التأخير في دورة التوريد.
تنبيه الطلبات منخفضة الهامش
احسب هامش الربح تلقائيًا لكل طلب، وإذا نزل عن حد معين يتم تنبيه الفريق لمراجعة التسعير أو الشحن.
الفائدة: حماية الربحية ومنع تكرار المبيعات التي تستهلك الهامش.
مزامنة شرائح العملاء مع منصات الإعلانات
حدّث قوائم العملاء تلقائيًا في Meta وGoogle Ads حسب سلوك الشراء (عملاء جدد، VIP، غير نشطين).
الفائدة: رفع كفاءة الحملات الإعلانية وخفض تكلفة اكتساب العميل.